¿Por qué multiplicar los métodos de pago en tu bar?
En el mundo dinámico de los bares, ofrecer una experiencia excepcional al cliente es más crucial que nunca. Un aspecto a menudo subestimado, pero vital, de esta experiencia es la forma en que los clientes pagan.
Los consumidores esperan transacciones fluidas y seguras, y los métodos de pago sin contacto se han convertido en norma. Según un estudio de Juniper Research, para 2025, el 53% de las transacciones globales se realizarán sin contacto.
Para responder a estas expectativas, es crucial que tu bar ofrezca una variedad de métodos de pago teniendo en cuenta tu concepto.
¿Cuáles son los beneficios?
Mejorar la experiencia del cliente: Los clientes aprecian la comodidad y rapidez de los pagos sin contacto. Una encuesta de Visa revela que el 58% de los comercios reconocen que el pago mejora la percepción y experiencia de sus clientes.
Aumentar el ticket medio: Los clientes tienden a gastar más cuando el pago se simplifica. Un informe de Square muestra que los pagos con tarjeta sin contacto aumentan el importe medio de las transacciones en un 18%.
Reducir los tiempos de espera: Los pagos rápidos liberan a tus empleados, permitiendo servir más clientes y acelerar la rotación de mesas, especialmente importante durante las horas punta.
Atraer una clientela variada: Con la diversidad de medios de pago, atraes una clientela más amplia, desde jóvenes habituados al digital hasta profesionales que buscan rapidez y eficiencia.
¿Cuáles son las soluciones de pago sin contacto a integrar?
Tarjetas bancarias sin contacto:
Las tarjetas sin contacto utilizan tecnología RFID para permitir pagos rápidos. Según Statista, más del 50% de los pagos con tarjeta en Europa son ahora sin contacto. Este método es ideal para bares con alto volumen de clientes donde la rapidez es esencial, como bares deportivos o pubs en el centro de la ciudad.
Carteras móviles (Mobile Wallets):
La cartera móvil es mucho más que un simple medio de pago. Además de permitir transacciones rápidas y seguras, transforma un smartphone en una cartera digital polivalente. Tus clientes la utilizan para conservar una variedad de tarjetas ofrecidas por sus comerciantes, especialmente:
- Tarjetas de fidelidad
- Cupones
- Billetes de transporte
Son los gigantes digitales quienes dominan el mercado de las carteras ofreciendo monederos con funcionalidades polivalentes:
Apple Pay: Con más de 500 millones de usuarios en el mundo, Apple Pay es líder en el ámbito de los pagos móviles. Su uso es especialmente pertinente en coctelerías y lounges, donde el ambiente premium se combina bien con soluciones de pago modernas.
Google Pay: Apreciado por los usuarios de Android, Google Pay es compatible con una amplia gama de dispositivos. Ofrece una solución de pago práctica para bares musicales y clubs, donde el tiempo pasado en el bar debe ser mínimo.
Samsung Pay: Especialmente popular en Asia, Samsung Pay gana terreno en Europa y América. Es ideal para establecimientos que atraen clientela internacional, como bares de hotel.
Pagos con código QR:
Los códigos QR se volvieron omnipresentes, ofreciendo una solución sin contacto muy práctica. Los clientes escanean un código con su teléfono y realizan el pago a través de una aplicación dedicada o un sitio web seguro. Según PYMNTS.com, las transacciones con código QR aumentaron un 25% entre 2021 y 2023.
Ejemplos de métodos de pago según el tipo de bar
Bares de cervezas artesanales:
Para los bares de cervezas artesanales que apuestan por un ambiente relajado y una experiencia única, ofrecer opciones como tarjetas sin contacto y pagos móviles es esencial.
Coctelerías de alta gama:
Las coctelerías de alta gama, donde el servicio personalizado y la exclusividad son prioritarios, deberían ofrecer soluciones de pago modernas y premium como Apple Pay y Google Pay. Integrar pagos con código QR para pedir desde la mesa también puede enriquecer la experiencia del cliente y permitir más ventas.
Pubs y bares deportivos:
En un entorno donde se prioriza la rapidez y el volumen, como pubs y bares deportivos, las tarjetas sin contacto y las carteras móviles son imprescindibles. La reducción de colas en horas de partido es una ventaja considerable. Asegurar los pagos también es un desafío importante para la recepción de grupos.
Bares temáticos y lounges:
Estos establecimientos, a menudo frecuentados por clientes internacionales, se beneficiarían de soluciones como Samsung Pay y PayPal, que son ampliamente reconocidos. Los pagos con código QR también añaden un toque tecnológico que se armoniza bien con temáticas modernas e innovadoras.
Cifras clave y tendencias a tener en cuenta:
- 97% de los establecimientos en Europa aceptan ahora pagos sin contacto
- Las transacciones sin contacto aumentaron un 150% en valor entre 2019 y 2023
- 60% de los consumidores prefieren pagar con tarjeta sin contacto o móvil en bares
Multiplicar los métodos de pago en tu bar no es solo una tendencia, es una necesidad para mantenerse competitivo. Al adoptar estas nuevas tecnologías, mejoras la experiencia del cliente, aumentas tu facturación y te aseguras de responder a las expectativas de una clientela cada vez más exigente. No dudes en descubrir TastyPay, la solución de pago TastyCloud, que permite facilitar la gestión de pagos de pedidos que se realizan a través de la solución de pago Lyf.
Ya dirijas un bar deportivo abarrotado o un lounge elegante, es hora de diversificar tus soluciones de pago para garantizar la satisfacción de tus clientes.
